Integritet och kakor

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

Goda Dagar är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

2. Vilka uppgifter behandlar vi?

Vi behandlar bara uppgifter som behövs för att svara på frågor, planera och utföra våra tjänster, hålla kontakt och sköta betalning och administration. Det kan vara:

• namn, telefonnummer, e-postadress och adress,
• kontaktuppgifter till kund, närstående och betalande anhörig,
• önskemål, bokningar och information som behövs för att genomföra ett besök på ett tryggt sätt,
• faktura- och betalningsuppgifter samt uppgifter som krävs för RUT-avdrag,
• anteckningar om genomförda besök och den återkoppling ni har kommit överens om,
• fotografier från ett besök, men bara när den fotograferade personen frivilligt har samtyckt.

Undvik att skicka känsliga personuppgifter, exempelvis detaljerade hälsouppgifter, i vanlig e-post. Om sådana uppgifter behövs kommer vi överens om ett lämpligt och säkert sätt att lämna dem.

3. Varför behandlar vi uppgifterna?

När behandlingen bygger på samtycke kan samtycket återkallas när som helst. Det påverkar inte behandling som redan har skett före återkallelsen.

4. Återkoppling och fotografier

Om kunden önskar kan Goda Dagar lämna en kort återkoppling till en utsedd anhörig efter ett besök. Kunden bestämmer vem som får information, vilken typ av information som får lämnas och kan när som helst ändra eller återkalla sitt önskemål.

Fotografier tas och delas endast efter ett frivilligt och tydligt samtycke från personen som syns på bilden. Att tacka nej påverkar inte möjligheten att få våra tjänster. Vi använder inte bilder i marknadsföring utan ett separat, uttryckligt godkännande.

5. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar uppgifter bara så länge de behövs för sitt ändamål:

• förfrågningar som inte leder till ett uppdrag raderas normalt senast efter 12 månader,
• kund- och besöksuppgifter raderas eller anonymiseras normalt senast 12 månader efter att uppdraget har avslutats, om de inte behövs längre för exempelvis ett rättsligt anspråk,
• fotografier och meddelanden för anhörigåterkoppling raderas normalt inom 3 månader efter att de har skickats,
• bokföringsunderlag och uppgifter som krävs enligt lag sparas så länge lagen kräver det, normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

6. Vem kan få del av uppgifterna?

Uppgifter delas bara med personer och leverantörer som behöver dem, till exempel leverantörer av e-post, IT-drift, bokföring och betalning samt Skatteverket när det krävs för RUT eller enligt lag. Leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning får bara använda dem enligt våra instruktioner och ska skydda dem.

En anhörig får endast den återkoppling som kunden har godkänt. Vi säljer aldrig personuppgifter.

7. Överföring utanför EU/EES

Vi strävar efter att använda tjänster som behandlar personuppgifter inom EU/EES. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES ser vi till att det finns en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler, när det krävs.

8. Dina rättigheter

Du har, beroende på situationen, rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering eller begränsning, invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och få ut vissa uppgifter i ett överförbart format. Du kan också återkalla ett samtycke.

Kontakta gabriella@boatmanager.se om du vill använda någon av dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. Kakor (cookies)

En kaka är en liten textfil som en webbplats kan spara på din enhet. Den här webbplatsen använder för närvarande inga kakor för analys, annonsering eller marknadsföring. Vår tekniska driftleverantör kan använda strikt nödvändiga kakor eller liknande teknik för att webbplatsen ska fungera säkert och korrekt. Sådana kakor kräver inte samtycke.

Om vi i framtiden inför icke-nödvändiga kakor kommer de inte att placeras innan du har fått tydlig information och lämnat ett frivilligt samtycke. Du kommer då att kunna tacka nej lika enkelt som du kan tacka ja och senare ändra ditt val.

Du kan även radera eller blockera kakor i webbläsarens inställningar. Det kan påverka funktioner som är beroende av tekniskt nödvändiga kakor.

10. Ändringar och frågor

Vi kan uppdatera policyn när våra tjänster eller reglerna förändras. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan. Frågor om integritet och personuppgifter skickas till gabriella@boatmanager.se.